Aggiornamento HubSpot: AI management, enhanced CRM e tante altre funzionalità

Nel marzo 2024 HubSpot ha introdotto una serie di aggiornamenti che puntano a rivoluzionare il modo in cui le aziende utilizzano il proprio CRM. Il protagonista? L’Intelligenza Artificiale. Ma non solo. Con miglioramenti all’analisi dei dati, all’interfaccia mobile e all’efficienza operativa, la piattaforma continua a posizionarsi come uno dei migliori CRM AI sul mercato.

Se stai cercando un CRM che integri soluzioni AI intelligenti, semplifichi i flussi di lavoro e migliori l’esperienza utente a tutti i livelli aziendali, gli ultimi aggiornamenti di HubSpot meritano la tua attenzione.

1. Gestione dell’AI nelle email di marketing

Uno dei punti di forza del nuovo aggiornamento è la possibilità di monitorare e gestire facilmente le email create con l’aiuto dell’AI. Da oggi puoi filtrare e visualizzare le email generate o supportate dall’Intelligenza Artificiale direttamente nella sezione di gestione delle campagne.

🔍 Perché è utile:
Ti permette di capire quali contenuti funzionano meglio, replicare le strategie vincenti e migliorare l’efficacia delle campagne email con rapidità. Un vero e proprio boost all’efficienza del tuo team marketing.

2. Gestione avanzata dei file nel CRM

Con il nuovo sistema di gestione dei file, ora puoi caricare e utilizzare documenti come contratti, CV o specifiche tecniche direttamente all’interno del CRM, anche attraverso i moduli.

📂 Cosa cambia:
Più controllo, più sicurezza, più velocità. I manager possono impostare permessi specifici e avere accesso diretto ai documenti in ogni fase del customer journey.

3. Previsioni di vendita più accurate grazie all’AI

Una delle funzionalità più interessanti per chi gestisce un team vendite: il confronto tra previsioni manuali e quelle generate dall’AI. Questo aiuta a identificare discrepanze, formare meglio i commerciali e basare le decisioni strategiche su dati più precisi.

📈 Tradotto in pratica:
Se l’AI prevede meglio, puoi usarla come benchmark. Se i venditori sono bravi a prevedere, puoi valorizzare le loro competenze. In entrambi i casi, migliora la tua capacità di pianificazione.

4. Marketing Home: la tua dashboard unificata

Niente più salti tra strumenti diversi. HubSpot introduce una dashboard centralizzata per tutto il marketing, con dati, tool e insight accessibili in un unico spazio.

🏠 Il vantaggio per i marketer:
Inizi ogni giornata con una panoramica aggiornata delle tue attività. Questo significa decisioni più rapide, meno stress e strategie più mirate.

5. Analisi avanzata della pipeline di vendita

Grazie a quattro nuove proprietà — tra cui tempo trascorso in ciascuna fase e data di ingresso e uscita — puoi individuare facilmente i colli di bottiglia nei processi di vendita.

⏳ Perché è importante:
Queste informazioni aiutano a ottimizzare la velocità del ciclo di vendita, migliorare le performance del team e aumentare la chiusura delle trattative.

6. Integrazione potenziata con QuickBooks

Se usi QuickBooks per la contabilità, ora puoi sfruttare un’integrazione più solida, con sync bidirezionale di contatti e prodotti e maggiore affidabilità nei flussi finanziari.

💡 Nota tecnica:
L’integrazione precedente verrà ritirata entro il 14 maggio 2024, quindi è consigliabile aggiornare il prima possibile.

7. CRM AI anche da mobile: gestione oggetti personalizzati

Anche l’app mobile è stata aggiornata: ora puoi accedere e gestire oggetti personalizzati, visualizzare le pipeline in modalità board e salvare viste personalizzate.

📱 Perfetto per team sul campo, che possono lavorare con piena operatività anche lontano dalla scrivania.

8. Monitoraggio dei trend e visualizzazione dati migliorata

HubSpot introduce nuovi grafici e tabelle per analizzare le azioni sui record (creazione, modifica, cancellazione) e 100% stacked charts per visualizzare proporzioni nel tempo.

📊 Un passo avanti verso una gestione davvero data-driven, che aiuta a prendere decisioni basate su insight concreti e non su supposizioni.

9. Adozione del CRM sotto controllo

Un nuovo tab di analytics all’interno del registro attività consente ai manager di monitorare l’adozione del CRM all’interno del team, individuando utenti attivi e inattivi.

🧠 Un modo per capire dove serve formazione, dove intervenire e come migliorare l’uso di HubSpot in azienda.

10. Nuove attività suggerite: riconnettersi con i lead riattivati

Se un lead “freddo” torna attivo — per esempio visita il sito o compila un modulo — HubSpot lo segnala automaticamente. I commerciali possono quindi intervenire al momento giusto, senza perder tempo.

🔥 Un piccolo aggiornamento, ma ad alto impatto per le vendite.

11. Note rapide da qualsiasi sezione

Ora puoi aggiungere note rapide direttamente dalla sidebar di HubSpot, ovunque ti trovi. Una funzione semplice ma fondamentale per una collaborazione più fluida e una gestione più snella delle informazioni.

Conclusione: il futuro del CRM è AI, mobile e integrato

Gli aggiornamenti di marzo 2024 dimostrano che HubSpot sta puntando sempre più su un CRM AI-oriented, flessibile e personalizzabile. Le novità vanno nella direzione di semplificare, potenziare e centralizzare l’intera esperienza utente.

Per aziende e manager alla ricerca di un CRM con Intelligenza Artificiale che faccia davvero la differenza, HubSpot si conferma una scelta da tenere in seria considerazione.